みなさん、こんにちは。岐阜県郡上市にあるオーガニックな農家民宿『くらしの宿Cocoro』のただっちです。

今回の記事は化学物質過敏症など各種過敏症のお客さまに向けてのものになります。一般のお客さまにはあまり関連がない内容だと思われます。

すでにご存じのかたもいらっしゃるとは思いますが、『くらしの宿Cocoro』では化学物質過敏症など各種過敏症のお客さまに対応した「ねむ」というお部屋を設けています。

年に何回かは化学物質過敏症のお客さまがご宿泊されます。ご宿泊後、全く問題がなく快適に過ごせたというお客さまから、ここはこうして欲しいというお客さままで、毎回いろんなかたがいらっしゃいますが、幸いにも調子を崩されたお客さまはまだみえません。

ワタクシたちがどのような取り組みをしてきたかは、こちらをご一読ください。

化学物質過敏症のお客さまが安心して宿泊できる宿を目指して

「ねむ」は一般のお客さまとはフロアが別になっており、お布団なども専用の物をご用意して、過敏症のお客さまが少しでも安心してお過ごしいただけるよう配慮しています。

ただですね…。

最近過敏症などの症状がない、いわゆる一般のお客さまが「ねむ」をご予約されるケースが多くありまして…。

理由はいろいろあるのですが、一番多いのが「他の部屋が空いてなかったから」というものです。

たぶんお客さまからすると、普段からそれほど香りが強くない（とご自身では思っていらっしゃる）洗剤や柔軟剤を使っているのだから、自分なら問題ないでしょう！　ということだと思うのですが。過敏症のことをお伝えしてお部屋の変更をお願いしても「いやいや、私は大丈夫です」となってしまい、なかなか話がかみ合いません…。

ま、最終的にはこちらからやんわりと「ねむ」へのご宿泊をお断りをすることになってしまうのですが、いつもせっかくご予約をいただいたお客さまに申し訳なく、非常に心苦しいです。

ということで、しばらくの間、予約フォームでの「ねむ」の一般公開をストップすることにいたしました。お部屋自体がなくなる訳ではありません。予約フォームからのご予約をできなくしただけです。

予約フォームはプログラムの性質上、どうしても「ねむ」がオススメの上位に上がってきてしまうんですよ。そんな風にオススメされたら、お客さまが「ねむ」を選ぶのも仕方ありませんよね。

ワタクシはプログラムを細かく書き直す技術を持っていないので、とりあえずの処置として「ねむ」を予約フォームに載らないようにしてみました。

ということで！

過敏症などにお困りで「ねむ」へのご宿泊を希望されるかたは、ご面倒ですがこちらの問い合わせフォームからお問い合わせをしてください。そして症状などを伺った上で、個別に対応させていただきます。

お問い合わせ

また各種過敏症のお客さまからご要望が多いのが、「貸し切りにできないか」というものです。専用のお部屋を設けているとはいえ、お風呂や食堂、トイレなどは共有ですので、そのご心配はよく理解できます。

貸し切りには2パターンございまして、1つめはご宿泊の当日を貸し切るパターン。そしてもう1つがご宿泊の前日と当日を貸し切るパターンです。個人的には前日から貸し切られる方が安心だと思います。

それぞれ料金が異なりますし、シーズンや祝祭日によっても変わってきますので、こちらも問い合わせフォームより、お問い合わせください。ただしハイシーズン（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など）は貸し切りは原則できませんので、あらかじめご了承ください。

お客さまにはいろいろとお手数をおかけして申し訳ありませんが、ご協力よろしくお願いします！　そして『くらしの宿Cocoro』でごゆっくりお過ごしいただけることを願っています。